快速链接
小红屋
产品教程 产品教程

产品教程

【常见问题—软件】如何兑换权益卡?
小红屋
【常见问题—软件】如何开通兑换新会员?
小红屋
【常见问题—软件】我的手机号码注销掉了,想恢复作品怎么办呢?
小红屋

您好,手机号码就是您注册会员的账号,注销后是无法恢复登陆及恢复照片的,非常抱歉。如果您绑定过微信登录,就可以尝试通过微信进行登录。

【常见问题—软件】为什么有的客户有头像和昵称,没有电话?
小红屋

您好,因为客户授权小程序头像和昵称,但是因为没有申请服务,所以没有电话显示哦!如想让客户留下信息,可以引导客户点击申请右边的小钻石服务,或者点击申请咨询进行电话授予哦。

 


【常见问题—软件】为什么客户列表中的客户头像都是小红悦和一串代码呢?
小红屋

您好,这是因为客户以游客身份登录未授权头像和昵称,小红屋针对这类客户默认了头像和随机的昵称哦。


【常见问题—软件】为什么我看不到客户的头像昵称,也看不到客户电话?
小红屋

您好,因为客户是以游客身份进来观看作品,并没有授权登录这个小程序哦。如果想让客户留下信息,可以引导客户点击申请右边的小钻石服务,或者点击申请咨询进行电话授予哦。

【常见问题—软件】我们公司原来负责的同事离职了,手机号也带走了怎么办?
小红屋

您好!请问您离职的同事账号是团队的主账号吗? A:(如果是)那还是需要您联系他,让他登录小红屋全景相机APP,进行账号交接(主账号只能交接给团队内成员) 操作:左上角头像按钮——团队管理——团队管理员交接,登录管理员账号——交接团员,重新登录即可。 我们后台为了保护每位客户的隐私,是不能登录客户信息进行任何操作,还望见谅! B:(如果离职同事是子账号)需要主账号管理员登录APP,将子账号进行冻结,再拉另一个人进入团队即可 操作:左上角头像按钮——团队管理——成员管理——需要冻结账号的右侧三个点——冻结,下方邀请新成员直接邀请即可。

【常见问题—软件】我的作品删除了,可以找回吗?
小红屋

①如果是普通会员,作品一旦删除就无法找回。 ②如果是红悦会员,在2022年5月后删除的作品,需要管理员账号登录网页端www.xiaohongwu.com,进入红悦空间,在左侧菜单栏有回收站按钮,可以直接找回作品。

Copyright © 2025 南京泓众电子科技有限公司 版权所有 苏ICP备16054858号
商务合作 商务合作
咨询 咨询
电话 电话
400-8168-960
小红屋